在新興技術蓬勃發展之下，全球各產業皆紛紛朝向數位化發展。台灣觀光產業受全球化影響極深，產業與政府直接面臨數位轉型之壓力。透過創新服務開發競賽-科技觀光得塔推進賽，鼓勵參賽者將現行科技與觀光之結合，並嘗試導入產業、政府單位結合應用，以解決政府與產業之痛點，同時為因應旅遊消費者之習慣改變（碎片化，自由行等），帶出觀光數位轉型之契機。
除了透過科技觀光作品促進國內外旅客更加了解台灣觀光文化，同時亦期盼能解決台灣觀光產業潛在之問題。如，國外旅客面對陌生國家環境遭遇尋求防救災問題或資訊時，往往容易被忽略的一群，而諸如此類之旅行細節，極易造成國外旅客之不便或是擔憂，而大幅降低其旅遊體驗，間接導致來台旅遊意願降低。因此，集結具備強大資料蒐集、服務開發能力與創意想法能量的團隊，與觀光產業、政府單位共同腦力激盪，如何解決痛點、發想優化服務，同時利用新興科技技術提供更完整、更精準的旅遊服務，亦解決台灣觀光業所面臨的客題，即為本競賽辦理之首要宗旨。
除此之外，因應2020年新冠狀肺炎疫情來襲，各國觀光產業皆受衝擊，在全國防疫措施嚴格實施與控管之下，現階段台灣疫情已趨於穩定，而在觀光產業復甦過程中，如何協助政府及產業於整體復甦作業流程優化，並於後疫情時代，透過新興科技與創新點子的結合，使此波危機化為轉機，為觀光產業帶來新一波的焦點，也成為了本競賽期望能達到的效益之一。